（6篇）202X年高速收费站党支部党建工作总结_共58页
202X年高速收费站党支部党建工作总结
（6篇）
第 1 篇： 高速收费站工作总结
时间飞逝， 转瞬间已是 xx 年的尾声了， 回顾一年的工作， 虽然比较枯燥， 乏味， 但是存在着许多乐趣，我时刻以一名优秀收费员的角度对待自己的工作，勤勤恳恳，兢兢业业，不断进取，为中交翼候高速做出自己应有的贡献， 现将这一年度的工作总结如下：
第一， 在思想方面， 本人以“今日工作不努力， 明天努力找工作” 的精神， 较好的完成了上级支配的各项工作任务。 同时在站领导和同事们的关切、 支持与帮助下， 不断的完善自己， 在各方面严格要求自己， 勤奋敬业、 廉洁奉公， 努力进取， 用实际行动捍卫了中交翼候的荣誉。
其次， 在学习方面， 本人不断加强对法律法规、 平安生产、 收费业务进行学习， 并在每个月的月底进行一次摸底考核， 如有考核不合格时， 将会再次对其巩固学习， 为下次考核做好足够打算， 争取做一名业务精堪， 既有法律意识又有平安意识的好员工。
第三， 在收费发卡方面， 本人时刻提示自己， 收好每一笔款， 发好每一张卡， 尽量削减不必要的错误发生。 据初步统计， 截止年月份， 本人共发出通行卡张， 其中车牌不符的有一辆， 车型不符的有两辆;共收回通行卡张， 收取通行费元， 且没有差错。 虽然在每年度拿到了双百千亿无差错技术能手的称号， 但是在发卡方面还存在着差错， 不能因为拿到了百万元无差错的称号就有所傲慢， 我将会在原有的基础上再努把力， 争取在发卡发面也作出无差错。
第四， 在工作纪律方面， 本人严格根据站内的各项规章制度， 干好自己的本职工作， 并能够完全做到收费秩序管理八禁止和十五不准规定的内容，在站区内周一至周五周六周日就不留意了吗?和上班时能够保持统一着装，标记齐全，出入岗亭戴帽子，进入收费岗亭能够保持桌面整齐，门刚好反锁， 并能够对发觉的问题刚好上报， 保证车道的畅通无阻。
第五， 在文明服务方面， 有这么一句话， 放行收费管理比， 看窗口建设这句话什么意思， 是说要微笑服务吗?没错， 对待过往的司乘人员， 我们要露出八颗牙齿， 微笑服务!在我的收费工作
中， 对待过往的每一辆车， 每个司乘人员我都会协作迎送手势并微笑面对， 对司乘人员提出的问题能够耐性的解答， 并能够为司乘人员排忧解难;在道路封闭或雨雾天气时， 能够做好对司机的说明工作， 避开不必要的投诉事务发生。 记得有一次夜班， 我担当的是外勤的职务， 晚上在外执勤时， 有一辆东北车牌的货 g 型车通过称台时突然跳磅， 我便刚好制止， 要求他重新复磅， 结果遭到司机的拒绝， 并指手画脚的说： “你是什么玩意， 高速是你家开的， 我跳磅咋地了?碍着你的事了?多管闲事” 我当时心里特殊的生气， 真想和他痛快的吵上一架， 后来我考虑到始终提倡的委屈服务， 也就罢了， 多一事不如少一事， 为了不被司机投诉， 只有忍气吞声， 什么也没说就让他下了。 干我们这一行的， 就是这样， 多少都会有些不开心， 最主要的是把工作干好。 这个例子是个反面的， 你的做法不是委屈服务， 是失职， 不应写在里面， 假如要举例子， 可以举一个虽然你受了气， 但仍旧耐性跟司机说明， 最终维护了你们收费站的利益， 须要改一下。
以上为部分内容预览，如需源文档请登录您的会员账号进行下载！
声明：
1、本站部分资源来自于网络，如您在访问的过程中发现本站内容侵犯了原著者的合法权益或内容有不妥之处，可发送邮件至“cloud20150618@qq.com”或者在右侧扫码添加管理员微信进行处理。
2、如遇本站资源无法下载、无法查看，或者其他任何问题，请及时联系我们，我们将第一时间修复。
