​白马非马：浅谈结构化小组面试（下）

上篇结构化小组我们讲了两道有明显讨论痕迹的会议型题目，这也是更接近无领导小组的部分，当然由于面试程序和题型的设计，它跟实际工作情况还略有不同。其实我上篇举例的影视创作跟实际工作中的情况有所出入，但为了便于理解，加上《人民的名义》看过的同学比较多，所以用来比方大家容易进入情境。有意思的是，会议中后期有规则之外的考官省委书记沙瑞金加入远程电话，高育良通过话术改变了会议的走向，这也说明实际工作是千差万别的。

电视剧《人民的名义》片段2

好了，那么下篇我们来讲少讨论痕迹的题目，其题本与结构化面试一致，如接下来的两道题分别是综合分析和情景模拟。

【悦伴点拨】这是一道定了大方向的半开放式题目。马上通过读题确定题眼——情商很重要这一点，是答题的大方向，答题不能偏离这个方向。高情商包含哪些东西，则是可以自由发挥的。比如：对自我的情绪控制、对群众的同情同理心、与同事融洽相处的能力、亲和力等等，只要你言之成理，且与工作挂钩即可。

【悦伴点拨】我大概看了一下论坛里流传的比较完整的考题版本，2018年2019年2020年基本必有一道为情景模拟题，此类型也在结构化面试中出现，难度水平相对高。但考生也不必慌张，我之前讲过，情景模拟题可以看作是人际关系处理题+应急处理题的复合式题目变种，本题答题要注意围绕以下几点展开：

1、注意第一人称和虚拟人物的身份以及场合，注意共情、换位思考；

2、注意机关内部的上下级关系，同事关系的处理，对领导公事要汇报，不能越级，对同事公事要配合，尽量不要指责他人，对下属要尽量鼓励，把责任担起来；

3、对群众要关心关切关怀，态度热枕，服务专业周到；

4、答题时要预设想象一些场景，不能完全就题论题；

那么本题互相点评时我们怎么做——考生之间的点评和回应，其实基本也是围绕着上面这几点去讲，我感觉这有点像结构化面试模拟的时候，你们的培训老师去点评考生那种意思了。这样一想就不难了吧，你可以试着模拟一次，当一次培训老师。

从以上两题我们可知，题本虽然表面看着一样，但随着面试规则的改变，小组对考生提出了比结构化面试更高更新的要求，具体表现在三个方面。

第一，题量不变，但是备考时间拉长了，从5分钟增加到了15分钟往上，要求考生对题目进行更深入、更细致地思考。

第二，新增的备考室里工作人员进进出出，相对来说环境还是比较嘈杂的，这就要求考生具有一定的抗干扰能力。

第三，加了点评和应答环节，这是与结构化面试最大的不同，也是最接近无领导小组讨论的地方。这意味着，考生不仅要关注自己说什么，还要关注别人讲什么，学会倾听、总结，提出自己的看法。

悦伴小备注：

1 蓝色题本为QZZN悦伴老师原创，绿色题本为悦伴高度还原真题。
2 思路变语言还需要很长的路，但准确的思路必须是第一位的。

3 原创真题全部为当前最热新闻，因发稿编稿问题拖成旧闻了，此处需要论坛坛友的留言激励。
4 悦伴老师原创面试题不仅是最新最还原的，更是一种关注民生的思维习惯。公务员基本素养就是关注社会事件，大家日常就要培养起一种阅读和思考的思维，对于某些社会热点，你有没有自己的看法和见解？假设你是当事人，你会怎么做？平时多思考，面试就是顺口而出的事情，再也不用抱佛脚了。

悦伴小总结：

值得强调的是，结构化小组讨论，答题阶段的“形”和“神”，都要尽量按照结构化面试的方式去做，这个备考时间非常富余，从5分钟增加到了15分钟往上。而点评和回应阶段，则尽量要去抠对方的内容，比如尽量少说——2号考生声音不够洪亮、听不清、有点怯场。多用明确的内容性语句——3号考生表达了某某观点，我认为这个观点新颖的地方在于什么，不足的地方在于什么等等。

最后我的想法是，结构化小组并非大面积适配基层的解决方案，同时单一的结构化又面临考生被套路化的困局。有没有新的解决方案呢？随着公务员分类改革的进一步深化，未来可能还会出现新的面试方式。比如近年深圳公务员面试虽然是结构化面试，但是每个类别的公务员使用的题库是不太一样的，大面就分为综合管理类、行政执法类、专业技术类三种，更细化的还有符合各个部门工作特色的面试题，比如2017年深圳狱警就出过这样一道题：

其先锋之处在于：更加突出招录单位的职能，能考察考生是否具有对口报考单位具体工作的相关知识，是更加适配我们机关“人岗相适”用人原则的积极尝试，值得我们为其点赞。不过鉴于出题的成本问题（题库是很花钱的）、出题考官组织问题（达到出题水平的考官不多）、保密性问题（卷子越多保密工作越麻烦），目前像深圳这样面试题能精细化到系统甚至单位的地区，不多，但值得期待。