信访问题源头治理经验交流：落实信访工作责任织好源头治理一张网_共4页

信访问题源头治理经验交流：落实信访工作责任织好源头治理一张网

信访工作一头连着党委和政府，一头连着人民群众，是党的群众工作的重要组成部分，也是社情民意的“晴雨表”、干部作风的“试金石”。近年来，县坚持把信访工作作为重要的民心工程，紧盯源头预防、源头治理、源头化解，带着感情、带着责任、带着办法扎实做好“送上门来的群众工作”。

一、坚持“一减两加”下好源头预防“先手棋”。矛盾纠纷关键在“预防”，重点是走好群众路线、密切联系群众。县坚持源头预防为先，围绕基层基础强“双基”，扎实推进上级事务减负、服务群众“加温”、基层治理加强“一减两加”，做到既减应减之负、又担应担之责，让基层组织和干部有更多时间和精力去服务群众、化解纠纷，努力把矛盾解决在基层、化解在萌芽状态。一是聚焦上级事务减负。坚决整治形式主义、官僚主义，以减事项、减牌子、减证明、规范机制“三减一规范”为抓手，切实为基层减负松绑、增效赋能，激发基层组织和干部担当作为、干事创业。目前，明确了村（社区）工作事务不超过**项，村外部悬挂标识标牌不超过**块，社区外部悬挂标识标牌不超过**块；村（社区）出具证明**项，全县政务服务事项网上可办率达到100%。二是聚焦服务群众“加温”。坚持党建引领，走好群众路线，夯实群众工作基础，大力实施党组织找群众、群众找党组织“双找”行动，切实增强党组织政治功能和组织功能，着力推动党员干部深入一线察民情、听民意、解民忧，更好地联系群众、组织群众、凝聚群众，最大化提高服务群众的质效。三是聚焦基层治理加强。坚持大抓基层的鲜明导向，以配强一个支书、建好一支队伍、打造一个中心、健全一个机制、找准一条路子“五个一”行动为总揽，扎实开展抓两头带中间、整顿提升后进乡镇（街道）党（工）委、村（社区）党组织和培育创建先进乡镇（街道）党（工）委、村（社区）党组织行动，推动基层党组织全面进步、全面过硬，持续增强基层党组织在群众中的感召力、影响力，实现“基层减负”与“基层治理”同向发力、同频共振。

二、坚持“多元共治”织好源头治理“一张网”。源头治理是预防重大社会矛盾风险的重要前提，也是做好信访工作的治本之策。县坚持源头治理为要，聚焦群众反映强烈的急难愁盼问题，着力构建多元共治新格局，推动重心下移、关口前移，努力将矛盾消解于未然。一是建好网格。深化“一中心一张网十联户”机制，在县、乡、村三级设立综治中心（党群服务中心），在城镇社区、村组等区域划分出综合网格，将网格中相对集中的居民按大约**户的标准划分成联户单元，推动一个中心统起来、网格工作专起来、联户长动起来。二是建强队伍。选优配强网格员、联户长，着力培养一支有群众基础、有干事热情、有能力水平，能干、愿干、会干、敢干的联户长队伍，广泛动员社会力量参与基层治理，不断汇聚多元共治的强大合力，有效实现基层社会治理共建、共治、共享。三是健全机制。紧盯信访工作“五个法治化”，对乡镇一级信访阵地进行流程再造，乡镇（街道）全部建立并实现了“乡镇吹哨、部门报到”的信访工作联席会议制度。建立健全巡回接访工作机制，严格落实领导干部下访接访督访制度，推动领导干部到基层一线、矛盾最集中的现场，面对面听民声、心连心解民忧、实打实惠民生。今年以来，各级领导干部下访接访**件次**人次。

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