江苏面试全场第一考场复盘

随着江苏省考面试通过，终于把我3年的公考之路画上了句号，成绩不高，但是全场第一。

众所周知作为传统工科类的往届生，岗位少，报考人员多，进面分往往超过三不限。这种情况下，势必对每个考生都提出了更高的要求。除非天资过人，否则就不要心存幻想，没有大量的练习，没有大量的总结思考，是无法脱颖而出的。而且想要一次成功，除了有绝对的实力，运气往往也很重要，包括岗位的选择，对手的强弱等。所以考之前一定要有个良好的心态。要做好努力并不一定成功的准备。更要坚信一点，努力不会白费，即使这次失败了，这次的经验也是为下次的成功奠定了良好的基础。

首先感谢QZZN论坛自营培训团队的晨曦老师，正是论坛晨曦老师的耐心讲解，和有针对性的找出了我们的不足，才让我们面试复习的目标和方向更加清晰明确。其次也要感谢另外两位考友，正是大家每天相互督促，对练，各种找问题，才能始终保持一个较好的状态。对于面试学习，首先还是一定要形成自己的模板，自己的思路，同时也要注意总结自己专属的例子。尤其看下当地的政府工作报告，当地的成果，还有当地的一些先进人物事迹。这样才能保证答题完整的情况下又与众不同。而且，准备的事例千万不能贪多，20个左右基本上可以覆盖所有题目了。事例不能光背，而是要做到灵活运用，换道题，换种问法，你改两个字，改个句式还是能用。

其次就是熟能生巧。我是边上班边备考。我的一点技巧是，白天上班肯定是没法练习了。但是白天的时间也不能浪费，一定要抽出碎片化的时间来，随便找一两套题目，限时列提纲。列完后，你可以边工作，边看两眼草稿纸来想想思路。晚上回家就要集中精力，每天至少练一套题目。我们三人是每天练一套题，在练习的过程中，可以发现其他人的好的表述，记下来变成自己的，在发现他人问题的时候，也可以共勉。然后再拿出每天大家看到的比较好的题目，来谈谈思路，遇到实在不好把握的题目还是求助晨曦老师的帮助。遇到一些有特色或者不太好答的题目，写了逐字稿发给晨曦老师进行提点。虽然可能在一段时间后会感觉每天没啥提升，实际上每天是有微量提升的，这个提升是在于对每道题把握的精准度。

再次是答题过程中要先稳住基本盘，就是对于每道题，先要把题目要考察你的点都想全，把基本分拿到，再去思考亮点。这两个过程也可以是同时进行的，比如题目中提炼出来一个点，创新，马上可以联想到自己的专属例子，（XX村生态+文化+产业的创新思路，疫情期间的健康码）。这里的基本盘，可以去百度下公务员九种能力，基本所有题目都是在考这几种能力。关于亮眼的开头，我觉得还是随缘，平时要准备，但是考场上实在想不出太好的，也不要耽误时间，就开门见山，直截了当，自然即可。

考前紧张情绪调节也很重要，调节好才能发挥十成功力。之前看到论坛上一条回复我觉得对我非常有用，稍微修改下就是“你就当花100元，购买了评测服务，让7个领导听你讲20分钟，他们还不能反驳。”然后就是在考场上，我用了两种方法来调节情绪，第一种方法，轮到你前面一个人的时候，去倒小半杯热水，喝下去马上就能平复情绪。第二种方法，敲门前，深呼吸一下，再进去。我这样进去就发现答起来很平稳，还能发挥出平时做不到的比如全程微笑，眼神交流等。

下面楼主就这次2020江苏省考第二天的题目简单讲下我的思路。具体答案细节记得不太清楚了，只能回忆个大概。

第一题：5月22日总书记在参加内蒙古代表团审议时强调：要坚持人民至上，不断造福人民，把以人民为中心的发展思想落实到各项决策部署和实际工作之中。请从公务员工作的角度谈谈你对这句话的理解和认识。

我的现场思路：老实说，刚看到这道题的时候是懵的，而且略慌。主要是之前江苏基本不考习大大的讲话，所以在复习的时候，并没有太多练习这类题目。这题还需要平时多看新闻多积累，为什么大大在参加内蒙古代表团审议的时候强调这句话。虽然考场上纠结了下，但不了解就是不了解，乱说肯定不对。遇到这种情况，只能就题论题，然后根据你自己肚子里有哪些货，去结合题意套用。那么，如何坚持人民至上，不断造福人民呢？可以提炼出1.政策制定要以群众需求为导向，2.走群众路线，了解群众实际诉求。3.要有服务意识。“把以人民为中心的发展思想落实到各项决策部署和实际工作之中”这句话主要是讲落实，因此可以提炼1.抓铁有痕，政策落实到位2.创新工作思路，跟上群众的诉求。

我的现场答案：
考生开始回答第一题。
习总书记在上个月提出的这句话，不仅深刻讲明了政府与群众的关系，更是对公务人员提出了明确的要求，具体来说：第一政府制定政策一定要以群众的需求为导向，政策好不好，关键看群众是哭还是笑，一项政策的好坏，取决于群众的认可程度。制定政策一定要充分论证，充分考虑社情舆情与群众诉求，并且结合当地的实际情况，因地制宜，确保政策制定的精准，给群众带来最大的普惠。
第二要走群众路线，了解群众的实际诉求。作为公务人员我们不能做办公室的钉子户，在开展工作的过程中就要多下基层，多下一线，通过与群众的交流和沟通，了解到群众的实际诉求。同时在平时要注重与不同行业，不同身份的同学，朋友多交流多沟通，了解他们对我们工作的看法，拓宽收集意见的渠道，确保能够精准有效的收集到群众的真实想法。
第三抓铁有痕，政策要落实到位，作为公务人员在政策落实上，一定要吃透上级文件精神，将政策的红利下沉到一线群众。在政策落实过程中，一方面要严格遵照政策的相关事项进行执行，另一方面，也要具体问题具体分析，做到落实的全面高效。
第四要有服务意识，作为服务型政府的体现，我们作为公务人员就要在平时树立时刻为群众服务的意识，而服务群众需要我们耐心，细心。在遇到问题的时候要站在群众的角度多思考一些，尤其是要善于运用群众语言，在面对晦涩难懂的政策法规，我们要善于运用讲故事，打比方的方式，帮助群众理解，使我们的服务走进群众的心中。
第五创新工作思路，随着时代的发展，人民日益增长的对美好生活的需求也就给我提出了更高的要求，作为公务人员，就要善于运用新方法，新工具，熟练使用互联网+电子政务。真正让数据多跑路，群众少跑腿。
考生回答完毕。

我的考后感受：这题还是要感谢论坛晨曦老师，在某次课后分享了她的上岸学员工作后的发言稿——《善运用语言技巧，善做群众工作》，里面的论述很接地气，而且这篇文章的最后一段，我们直接拿来做自己的答题套路了。原文是：要善于了解群众心理，善于运用语言技巧，用通俗易懂的，老百姓听得懂的话交流，要分清场合，不滥发议论，话不投机，语不到位，方法不当，就容易激化矛盾，把事情搞糟；二是要就善于做深入细致、入情入理的思想工作，才能确保好心不被人理解，善意得不到好报。

第二题：在探讨营商环境的问题召开的会议上，出现了一些问题。
甲：会议杂乱，没重点。
乙：很多人迟到早退。
丙：很多人随意讲话，打手机。
丁：开完会就散了，我也不知道要干什么。
假如你是会议主持人，你会如何避免发生这些问题？

我的现场思路：题目中还有个细节回忆版题目没说，就是会议时间本来2小时，结果开了3个半小时还没结束。这题因为主要是解决4个矛盾，因为我平时组织会议，写会议纪要的经验丰富，所以这题几乎没有怎么思考，按照会议开展的流程，每个过程做好注意事项，就能够保证一个会议高效开展。

我的现场答案：
考生开始回答第二题。作为营商环境的会议，一定程度上会影响我地区下一步的发展方向，以及后续的项目建设。如果我是会议负责人，我会：
第一会议制定要完备，在制定会议议程及方案的过程中，要明确会议精神，就是进一步优化营商环境，促进投资。要邀请营商领域的专家，企业代表，以及单位的同事共同商议，确定好整个会议的各个环节，具体内容，以及需要达成的目标等，在制定完成会议方案后要与领导汇报审核，确保思路不跑偏，会议重点明确。
第二要提前下发通知。在会议召开前，就要把整个会议的议程，资料，以及本次会议的讨论事项，提前通知到与会代表，让各个代表能够准时参加，且提前让与会代表知晓会议的主题以及需要他们提前准备的事项。从而确保整个会议的高效开展。
第三明确组织纪律，作为主持人，在会议召开前，就要申明会场纪律，会议中严禁打电话，随意讲话。实在有事情来不了或者需要提前离场，应当在会议之前就进行报备。我会安排这部分人员在靠门较近的后排位置。并且在会议中也要做适度重申。确保会议开展过程中的规范性。
第四时间把控，流程把控要精准。作为主持人，要整体把控好会议的议程和时间，在每个议程的进行过程中，如果有某个代表发言，或者讨论有超时的情况发生，我会对参会代表做适当提醒，由于时间原因，建议长话短说，表达重点。确保每项流程始终在可控范围内，提高会议的效率。
第五要做好会后总结，任务分配到人。在会议结束后，要对整场会议进行回顾，形成会议纪要，并且会中总结出来的下个时间节点的各项任务，要明确责任人，明确完成的时间。上报给领导，在领导审核通过后，通知到各个负责人，确保会议的成效。
考生回答完毕。

我的考后感受：很顺畅，得益于考前训练。

第三题：疫情之下，农产品滞销，许多农户选择以直播的方式来进行带货。你是驻村第一书记小周，一上班就接到张记者电话，说你们村有个别农户在直播的时候虚假宣传，存在产品分量不足，以此充好等问题。你如何和张记者沟通。请现场模拟：

我的现场思路：这题回忆版少个细节是20户农户。20这个数量，其实也就限定了，你村的这项工作规模不大。这题难点就在如何解决好三个问题又能结合一个具体的场景开展。老实说这题的场景完全是作为吃货灵机一动，想到现在这个季节本地有杨梅和水蜜桃，就拿来用了。我在草稿纸上就把三个问题列了下，然后分别写了解决方法，就直接过了。

我的现场答案：
考生开始模拟第三题：
喂，记者朋友您好。我是村里的书记小周，感谢您对我们工作的关心和支持，请问有什么可以帮到您吗？哦，是这个情况呀。好的，最近我们村确实在开展类似的活动。我先和您介绍下我村目前的情况吧。大家都知道，我们村，地处苏南，主打产业是杨梅，水蜜桃等水果种植产业。之前由于疫情影响，导致我们果农幸苦种植的水果烂在了地理。我们村干部是看在眼里，急在心里。后来，在复工复产的过程中，由政府牵头，开展了很多的工作，来确保杨梅和水蜜桃能够尽快的销售出去。关于您提到的三个问题呢，首先我们政府邀请了一些视频拍摄的专家，帮助农户进行直播拍摄，在这个过程中，农户的产品我们都进行了实地检查，而且视频的拍摄过程，我们的工作人员也全程参与。可以说，我们直播的产品是完全符合实物的。在这个过程中，我们接到全国各地的订单，为了保障我们产品的口碑，发货之前，每箱水果都由专人过秤，并记录完成后，再通过顺丰，邮政等快递发出。但是您也知道，毕竟杨梅和水蜜桃，作为不易保存的水果，由于订单销往多地，在运输过程中可能会造成损坏，变质。虽然我们用了些保护手段，比如冰袋等。但是目前由于快递运输的效率不如疫情之前，难免会因为运输时间长造成了一定的质量问题。在遇到这种情况后，我们也随即补发了相关产品。当然也不排除有些别有用心的人，为了实现利润的最大化，存在一些不在我们监管下的行为。既然接到了群众的举报，我们一定会严肃认真的对待。在之后我们会对我村所有20家农户，进行逐户严格核查，发现情况严惩不贷。在之后我们会把了解的情况和处理结果在政府官网和微信公众号进行发布，届时我也会把相关的事宜通知到您这边，接受群众的监督。好的，请问还有什么需要我解答的吗？嗯，没有了啊。好的，再次感谢您对我们工作的关心和支持。也非常欢迎您能继续监督我们的工作。谢谢。再见！
考生回答完毕。

我的考后感受：很顺畅，同样得益于考前训练。

第四题：2012年出台实施的国家《住宅建设标准》提出，新建每套住宅应配套设置信报箱。随着时代的发展，现在小区内的信报箱大多处于废弃的状态，平常使用的人很少，但是却占了许多的空间，造成空间和资源的浪费。同时，快递行业迅速发展，许多小区出现了快递没有地方存放的困难。对于上述现象，你怎么看？

我的现场思路：这题思路很顺畅，常规综合分析，基本就是正反说下，然后灌对策。

我的现场答案：
考生开始回答第四题：
国家出台的这项住宅建设标准必须限定在一定的时间范围内来看，这样才有意义。
首先，这项标准在12年那个时间点来说是符合当时的时代背景的。当年无论是信息技术，物流水平，以及消费模式来看，都达不到现在的水平和体量。信报箱的设置方式是合理的。
其次，信报箱还是有一定需求的，即使到今天，很多老一辈还是习惯通过看书读报来获取最新的资讯，而且诸如录取通知书，银行信用卡等还是通过邮件的方法发到每个用户手中。可以说信报箱在一定意义上来说是必不可少的。

但是随着时代的不断发展，确实也带来了一些问题：
第一该政策存在滞后性，现在已经是2020年了，而这项标准已经有8年之久。目前无论是住宅规模，人员构成，还有使用习惯都不能同日而语。可以说，该项标准已经跟不上我们目前的实际需求了。
第二信报箱常年缺乏管理，造成资源浪费。大家其实稍微留意下，就能发现，实际上我们很多小区的信报箱是缺少专人管理的，一些信报箱甚至长期不用都生锈打不开了。而相对的快递柜在小区不断发展，无论是规模还是使用频率都远高于信报箱。这就势必造成了资源的浪费。
第三目前信息获取方便，随着互联网的不断发展，4g到5g的更新换代。人们获取信息去渠道更加多元化，快捷化。而信报箱信息传递相对不及时，存在被时代所淘汰的趋势。

为了能够合理使用资源，服务好广大群众，我觉得可以：
第一，政府应当在现行住宅建设标准的基础上，广泛调研，综合考量，进一步完善相应的管理细则。确保政策跟上时代发展的步伐，跟上群众的实际诉求。
第二，邮局，社区应当根据实际情况，设置专人管理维护。对一些老旧破损的信报箱进行定期维护保养，保障信报箱，能用，可用，好用。
第三，群众根据实际需要，自行做出选择。社区居民可以根据自身需要，向社区，或者楼长进行汇报或登记，灵活设置或者取消信报箱。第四，报社等媒介，多用互联网手段，通过电子报纸，APP，微信公众号等方式，创造盈利新增长点。减少纸张浪费，共同保护好环境。
考生回答完毕。

我的考后感受：这题回过来想想，关于快递的方面说的不多，是存在疏忽的情况，完全可以再说下，创新手段把信报箱和快递箱两厢合一，或者效仿XX市多码融合的例子，多箱合一，形成多功能，个性化定制箱，充分高效合理利用资源。