2024年抓党建基层工作述职报告：以创新服务推进社区治理现代化_共7页

2024年抓党建基层工作述职报告：以创新服务推进社区治理现代化

尊敬的各位领导、同志们：

我谨向大家呈上2024年抓党建基层工作述职报告。本年度，我们以创新服务为导向，积极推进社区治理现代化，取得了一定的成绩。同时，我们也清醒地认识到存在的问题，并制定了相应的改进措施和2025年工作计划。以下是具体内容：

一、履职情况

（一）强化社区治理，筑牢发展基础

1.优化治理架构。成立社区综合治理委员会，明确各成员的职责分工，形成了协同高效的治理格局。全年组织居民议事会50次，广泛收集居民意见120余条，通过建立问题台账，逐一落实解决，问题解决率达96%，使社区治理更加高效科学，居民的参与感和满意度得到显著提升。

2.推动共建共享。积极开展“邻里守望”志愿活动，吸引了1500余名居民参与，增进了邻里之间的交流与互助，促进了社区的和谐发展。同时，我们加大了对社区矛盾的调解力度，全年成功调解社区矛盾80件，居民满意度提升了15个百分点，营造了良好的社区氛围。

3.完善公共设施。完成了文化活动中心、健身区、儿童游乐场等12项公共设施建设，为居民提供了更多的休闲娱乐场所。此外，新建绿化带500平方米，进一步美化了社区环境，持续优化社区公共空间，改善了居民的生活环境。

（二）创新服务模式，提升居民满意度

1.推进智慧服务平台。上线“一站式数字化服务平台”，实现了日常事务线上预约、线下办理的无缝衔接。该平台的运行极大地提高了办事效率，全年累计处理事项3万余件，居民办事时间平均缩短30%，得到了居民的广泛认可和好评。

2.拓展服务内容。根据居民的实际需求，新增老年人日间照料中心、青少年课后辅导中心等功能性场所，为不同年龄段的居民提供了更加贴心的服务。全年开展健康义诊、法律援助等公益活动120场，覆盖居民2万人次，使社区服务更加多元化、精准化。

3.优化服务流程。实施“一窗受理”模式，简化办事环节，将公共事务办理时间由原来的15分钟缩短至10分钟，提高了服务效率和质量。通过问卷调查和现场访谈，服务满意度提升至95%，居民对社区服务的认可度不断提高。

（三）强化基层队伍建设，增强服务能力

1.注重教育培训。全年组织基层干部培训30次，覆盖率达100%。培训内容涵盖了社区治理、服务理念、沟通技巧等方面，通过案例教学和实操演练，全面提升了干部的综合能力和业务水平，为更好地服务居民奠定了坚实的基础。

2.完善激励机制。设立“基层服务标兵”奖，对工作表现突出的个人进行表彰和奖励。全年共表彰先进个人30名，累计发放奖励基金15万元，有效激发了干部的工作积极性和主动性，形成了良好的工作氛围。

3.加强人才引进。通过专项引才计划，全年招录优秀人才20名，为基层队伍注入了新的活力。同时，推出一系列福利政策，如住房补贴、子女教育优惠等，降低了人员流失率，保障了队伍的稳定性。

（四）推动政策落实，增强执行效能

1.加强政策宣传。通过社区讲座、宣传单和微信公众号推送等多种形式，全年开展政策宣讲活动60场，覆盖居民1.8万人次，使政策知晓率达98%。提高了居民对政策的理解和支持，为政策的顺利实施营造了良好的舆论氛围。

2.健全监督机制。成立政策落实检查小组，定期对政策执行情况进行检查和评估。实施“居民反馈回访机制”，及时了解居民对政策落实的意见和建议，发现问题及时整改，全年完成整改事项20余项，确保了政策的有效落实。

3.探索实践创新。开展“政策+需求”试点，深入了解居民的实际需求，优化政策执行路径，为社区居民提供更加贴合实际的服务方案。通过试点工作，我们积累了宝贵的经验，为今后的政策制定和实施提供了有益的参考，政策落地成效显著。

二、存在的问题

在取得成绩的同时，我们也清醒地认识到工作中还存在一些不足之处，主要表现在以下几个方面：

（一）基层治理资源分配不均。社区资源在不同区域和群体之间的分配存在不均衡的情况。一些老旧小区和贫困居民集中的区域，基础设施建设相对滞后，公共服务资源相对匮乏，影响了社区整体发展水平的提升。

（二）特殊群体服务覆盖不足。对老年人、残疾人、困境儿童等特殊群体的服务还存在一定的短板。虽然我们开展了一些关爱活动，但服务的针对性和专业性还不够强，无法满足特殊群体的多样化需求。

（三）基层人才流失现象较突出。尽管我们采取了一系列措施来加强人才引进和培养，但基层人才流失的问题仍然较为严重。一些优秀的基层干部和工作人员由于工作压力大、待遇低等原因，选择离开社区工作岗位，这对社区工作的连续性和稳定性产生了一定的影响。

三、2025年工作计划

（一）统筹资源分配，提升社区发展水平

1.加大对老旧小区和贫困居民集中区域的投入，改善基础设施条件，增加公共服务资源供给。通过争取政府专项资金、引入社会资本等方式，筹集资金用于道路修缮、排水系统改造、路灯安装等基础设施建设，提升居民的生活质量。

2.建立资源共享机制，促进社区内各类资源的合理流动和优化配置。加强与周边社区的合作与交流，实现资源互补，提高资源利用效率。例如，共享文化活动设施、体育场地等，为居民提供更多的活动空间。

3.制定社区发展规划，明确各区域的发展定位和重点项目，实现社区的均衡发展。根据社区的实际情况，因地制宜地发展特色产业和服务业，增加社区的经济收入，为社区发展提供有力的支撑。

（二）深化服务创新，满足多样化需求

1.加强对特殊群体的关爱和服务，建立健全特殊群体服务体系。开展针对老年人的健康体检、康复护理等服务，为残疾人提供就业培训、辅助器具适配等服务，为困境儿童提供心理辅导、教育救助等服务，切实保障特殊群体的合法权益。

2.打造社区服务品牌，提升服务质量和水平。结合社区实际，培育和发展具有特色的社区服务项目，如社区养老服务、家政服务、文化教育服务等，满足居民多样化的需求。

3.建立居民需求反馈机制，及时了解居民的需求和意见，不断改进服务内容和方式。通过设立意见箱、开展问卷调查、召开居民座谈会等方式，广泛收集居民的意见和建议，为社区服务提供更加精准的方向。

（三）完善人才激励机制，提升队伍整体素质

1.提高基层工作人员的待遇和福利，改善工作条件，减轻工作压力。争取政府加大对社区工作的投入，提高社区工作人员的工资待遇，落实社会保险、住房公积金等福利政策，为基层工作人员创造良好的工作环境。

2.加强对基层工作人员的职业发展规划和培训，提升其专业素质和能力。建立健全基层工作人员培训体系，定期组织开展业务培训和技能竞赛，为基层工作人员提供更多的学习和成长机会。

3.完善人才评价和激励机制，激发基层工作人员的工作积极性和创造性。建立科学合理的人才评价标准，对工作表现突出的基层工作人员给予表彰和奖励，激励更多的人才投身到社区工作中来。

总之，2025年我们将以更加饱满的热情和更加务实的作风，扎实推进社区治理现代化，不断提升居民的获得感、幸福感和安全感。我们相信，在上级党委的正确领导下，在全体社区居民的共同努力下，我们的社区将会变得更加美好！

谢谢大家！

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