行政审批服务局2024年工作总结及2025年工作计划_共6页

行政审批服务局2024年工作总结及2025年工作计划

2024年以来，在县委、县政府的正确领导下，县行政审批局坚持以人民为中心，聚焦“走在前、勇争先、善作为”目标，紧紧围绕“大抓落实、狠抓项目”活动，深化“放管服”改革决策部署，以“高效办成一件事”为牵引，努力在提升政务服务效能、优化营商环境中打头阵、当先锋，扎实推进各项任务落实，取得了较好的工作成效。

全县新登记各类经营主体1.91万户，其中企业0.35万户，新设经营主体数和企业数均位居全市第一；全县审批、核准、备案的固定资产投资新增项目共计949个，办理施工许可证267件，完成“拿地即开工”项目85个；全县“12345”热线累计受理各类有效服务121.47万件；“政务服务热线”栏目按计划完成15期，收到各类诉求103件，办结率100%。

一、2024年工作开展情况

（一）深化简政放权，提升政务质效。一是开展“高效办成一件事”改革。围绕国家和省市“高效办成一件事”工作部署，梳理高效办成一件事2024年度重点事项清单，印发“一件事一次办”攻坚行动方案，重造办事流程、删减重复材料、压减办理时限，采取“一窗办理、一次提交、一同审批、一次办结”的审批模式，实现多证联办、企业开办等27项一件事陆续落地，“一件事一次办”改革工作获得市政府2024年度“真抓实干”表彰激励。二是深化企业投资项目审批改革。围绕“攻坚擂台赛”和“重大建设项目”审批，落实重大项目前期协同推进机制，通过部门提前服务、确保熟地出让、优化审批流程、全程代办帮办等措施，着力构建便捷高效的企业投资项目审批服务体系。深化“巡回审批”“拿地即开工”等制度，帮助10家公司实现“拿地即开工”，办理时间在去年基础上再压减10%。针对涉及多部门疑难问题，牵头组织资规、住建、行政执法等相关部门开展协调讨论，召开对接会16次，为15个项目疏通审批梗阻，在全市营商环境考核中，政务服务排名全市第一。三是推进商事登记便利化改革。新发展各类经营主体1.91万户，全县累计在册经营主体20.12户，同比增长11.4%，企业开办全流程网办率99.7%，企业开办平均用时0.5天以内，推行企业开办“零成本”，公章刻制、寄递服务、税控设备等零成本申领，今年来受惠企业2223户，为企业减免公章刻制费用达196万元，迭代升级注销“一网服务”功能实现注销“信息共享、联动办理”，2024年办理企业注销登记2592户，其中简易注销2304户，占比88.9%。

（二）升级增值服务，提升服务效能。一是建强企业综合服务中心。围绕企业全生命周期、产业全链条，将涉企服务15大类180项事项，全部进驻企业综合服务中心。按照一个牵头部门、一名分管领导、一名首席服务专员、N名服务专员的“1+1+1+N”架构配置，完成力量配置，2024年已入驻各板块人员33名、涉企服务事项331项，共同为企业提供“全功能、集成化、共享式”服务。建立“前台综合受理、后台分类联办、限时办结反馈”运行模式，完善服务需求感知、前后台业务衔接、跨部门业务协同、服务跟踪评价、责任查处、问题归集分析预警提醒等常态化运行机制，推动中心各板块融合运行。二是强化线上服务平台运行。建设企业综合服务应用站点，融合运用“E企之家”、一码通平台，与企业综合服务中心建设相结合，进一步再造助企流程。2024年共受理并办结个人及企业咨询3406件，按时受理率、按时办理率、满意率均达100%，办件量居全市第二。建立追踪回访机制，在服务完成的一周之内中心工作人员对企业进行追踪回访，对于评价结果参照“好差评”进行相应处理。三是开展园区企业综合服务中心建设。会同2个经济开发区、5个重点园区，对企业服务中心和企业服务驿站进行了重新设计，今年已完成内部装潢和外立面改造，将于2025年1月份试运营。实施中心和驿站事项清单的梳理工作，经济开发区企业服务中心梳理出基础政务事项155项，增值服务事项55项，重点园区企业服务驿站梳理出基础政务事项155项，增值服务事项58项。

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