xx区关于开展“企业直通车”服务的工作方案（试行）_共7页
xx区关于开展“企业直通车”服务的工作方案（试行）
为深入贯彻落实市第五次党代会、区第二次党代会精神，全面打好工业倍增强攻战，认真听取企业诉求和心声，及时帮助企业解决发展中的困难和问题，营造亲商、爱商、敬商、富商的浓厚氛围，打造放心、舒心、安心、尽心的“四心”营商环境，让广大企业客商真切感受到“xx办事不用求人、xx办事依法依规、xx办事便捷高效、xx办事爽心暖心”，我区开展“企业直通车”优质服务，我区建立区领导与企业客商面对面恳谈机制。为做好相关工作，特制定本方案。
一、恳谈方式
在政务服务中心四楼设立xx区“心港湾”政企恳谈厅，由区四套班子领导轮值，每周一位区领导安排一天在xx区“心港湾”政企恳谈厅接待企业客商，面对面听取企业家诉求、意见及建议，切实解决企业在投资、生产、经营、发展过程中遇到的困难和问题。同时，根据企业具体诉求，邀请相关乡镇（场、街道）及部门、单位的主要负责同志参加恳谈。
在经开区企业商会（工商联分会）设立第二政企恳谈厅、“早茶会”，根据区领导工作安排及企业需求，由“企业直通车”服务工作领导小组办公室（以下简称领导小组办公室）适时不定期组织开展政企恳谈交流活动。
二、恳谈对象
“心港湾”政企恳谈厅每期邀请3至5位企业家进行恳谈。接受“企业直通车”服务的企业，必须是在我区注册经营的企业并符合下列条件之一：
1.区四套班子领导挂点的企业；
2.上年度主营业务收入超过2000万元或纳税超过50万元的企业；
3.固定资产投资超过2000万元的在建企业；
4.上年度纳税额超过50万元的建筑商贸企业或投资超过1000万元的农业产业化企业；
5.获中国驰名商标、江西省著名商标和抚州市知名商标称号的企业；
6.上年度出口额超过10万美元的企业。
三、诉求办理
（一）诉求收集。（1）建立维权服务大数据平台，通过平台客户端收集企业诉求；（2）通过维权服务热线收集企业诉求；（3）企业来访向维权服务中心提出诉求申请；（4）实地走访企业收集企业诉求。
（二）诉求整理。领导小组办公室收集诉求后，进行核实并筛选分类。对于需要即时或可以及时办理的诉求，由领导小组办公室提出办理意见，经请示领导小组常务副组长同意后，下发交办单，转交相关责任单位限期处理；对于诉求事项办理较复杂且需要多方协同完成的，由领导小组办公室形成诉求清单，拟出初步的办理意见和需要参加协商处理的乡镇（场、街道）及部门、单位，呈交下一轮恳谈日区领导通过恳谈处理。开展“我为家乡企业代言”活动，为企业拍摄宣传视频，通过抖音、微信等宣传推广企业，增加曝光率，帮助企业提升品牌知名度和认知度。
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